Die Messung von Kundenerfahrungen ist zentraler Bestandteil von erfolgreichem Customer Relationship Management. Hinzu kommt, dass unzufriedene Kunden schon längst keine Kavaliersdelikte mehr sind. Schlechte öffentliche Bewertungen werden bereits höher angesehen als eigene Werbung. Durch den Einsatz von Vyfster Kontaktpunkten entlang Ihrer Customer Journey bewerten Ihre Kunden in einem geschlossenem System – so können Sie sich auf Verbesserungen konzentrieren.